سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان چهارمحال و بختیاری بیان کرد: در سال 1403تعداد 1145 شکایت در سامانه 195 ثبت شده است.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان چهارمحال و بختیاری، بهنام امانی سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در گفتگو با خبرنگاران اظهار کرد: در سال گذشته تعداد 1145 شکایت در سامانه 195 ثبت شده است.
امانی بیان کرد: از تعداد 1145 شکایات ثبت شده در سامانه 195 به 1131 شکایت رسیدگی شده و پرونده شکایات مختومه شده است.
سرپرست اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان با بیان اینکه مردم عزیز استان می توانند جهت ثبت شکایات حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات به سامانه 195مراجعه نمایند اظهار کرد: بیشترین تعداد شکایات در سالی که گذشت مربوط به حوزه آنتن دهی تلفن همراه و ارتباطات ثابت با 974 شکایت بود.
امانی با اشاره به رویکرد وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در بررسی و پاسخگویی به شکایات حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات تصریح کرد: پاسخگویی به شکایات در سامانه 195 حدود 24 ساعت بعد از ثبت شکایت انجام می شود که نشان دهنده سرعت پاسخگویی کارشناسان این سامانه است.
امانی اظهار کرد: مردم عزیز استان جهت ثبت شکایات حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات در سامانه 195 می توانند به سایت 195.ir یا پنجره ملی خدمات دولت هوشمند مراجعه و یا با شماره تماس 021195 تماس بگیرند.