<span class="p" dir="rtl">به گزارش روابط عمومی ادارهکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان، در پی دریافت گزارشهای مردمی درباره وضعیت خدمات ارتباطی، کارشناسان این ادارهکل با حضور میدانی، وضعیت پوشش و کیفیت خدمات ارتباطی در روستاهای میرمحله شهرستان ماسال، خشتپل شهرستان صومعهسرا و روستاهای کشاورمحله، نارنجدول و چخرهمحله شهرستان تالش را مورد پایش و ارزیابی قرار دادند.</span><span class="p" dir="rtl">در این بازدیدها، وضعیت پوشش شبکه تلفن همراه، اینترنت، کیفیت سرویسهای ارتباطی و زیرساختهای موجود بررسی شد و مسائل و چالشهای احتمالی هر منطقه بهصورت میدانی مورد ارزیابی کارشناسی قرار گرفت.</span><span class="p" dir="rtl">بر اساس نتایج این پایشها، در مواردی که نیاز به اقدامات اصلاحی و فنی وجود داشت، تصمیمات لازم در راستای رفع مشکلات و ارتقای کیفیت خدمات ارتباطی اتخاذ و جهت اجرا به اپراتورهای ذیربط ابلاغ شد.</span><span class="p" dir="rtl">ادارهکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گیلان با تأکید بر اهمیت دسترسی عادلانه شهروندان به خدمات ارتباطی، بهصورت مستمر وضعیت شبکههای ارتباطی در مناطق شهری و روستایی استان را رصد کرده و گزارشهای مردمی را بهعنوان یکی از مهمترین منابع شناسایی و رفع مشکلات ارتباطی مورد بررسی قرار میدهد.</span><span class="p" dir="rtl">گفتنی است با هماهنگی اپراتورهای مرتبط، اقدامات لازم برای بهبود وضعیت پوشش و ارتقای کیفیت خدمات در نقاط دارای مشکل با جدیت در حال پیگیری و اجرا است.</span><span class="p" dir="rtl">هم استانی های عزیز میتوانند در صورت مشاهده هرگونه مشکل در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات شامل تلفن ثابت، تلفن همراه، اینترنت، خدمات پستی و دفاتر پیشخوان دولت، شکایات و درخواستهای خود را از طریق سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات به نشانی https://195.cra.ir، صندوق پستی ۱۹۵-۱۶۳۱۵ یا تلفن گویای ۱۹۵ ثبت و پیگیری کنند.</span>